Αλλαγές - Επιστροφές

Αλλαγές και Επιστροφές

Αν δεν είσαι απόλυτα ικανοποιημένος με την αγορά σου και θέλεις να κάνεις αλλαγή ή επιστροφή, έχουμε μερικές ευέλικτες επιλογές για σένα, όπως η δυνατότητα ανταλλαγής με διαφορετικό προϊόν.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ελέγξουμε τη θερμοκρασία και τις συνθήκες στις οποίες εκτίθενται τα προϊόντα μόλις φύγουν από το κατάστημα μας. Δεν θεωρούμε αυτά τα προϊόντα ελλαττωματικά ή κατεστραμμένα και η πολιτική επιστροφών μας δεν ισχύει για αυτά.

Για οποιαδήποτε απορία ή αν χρειάζεσαι βοήθεια, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο email: [email protected]

Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε!

Τρόποι Αλλαγής και Επιστροφής Προϊόντων

Αν χρειάζεσαι βοήθεια για αλλαγή ή επιστροφή της παραγγελίας σου, εδώ είναι μερικές χρήσιμες πληροφορίες για να το κάνεις εύκολα:

• Επιστροφή μέσω BoxNow:

Αν παράλαβες την παραγγελία σου μέσω BoxNow, ακολούθησε απλά τις οδηγίες που έλαβες για να επιστρέψεις το προϊόν.

Η χρέωση για την επιστροφή είναι 3€, τα οποία αφαιρούνται από το συνολικό ποσό επιστροφής.

Το ποσό επιστροφής θα σου επιστραφεί εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Σημείωση: Η υπηρεσία BoxNow αφορά μόνο επιστροφές, όχι αλλαγές προϊόντων.

Για να κάνεις την επιστροφή, μπορείς να επισκεφτείς τον παρακάτω σύνδεσμο (https://returns.boxnow.gr/retailers).

• Αλλαγή μέσω Easy Mail:

Αν θέλεις να κάνεις αλλαγή προϊόντος, θα επιβαρυνθείς με τα έξοδα επιστροφής (2,50€) και τα έξοδα νέας αποστολής (2,50€). Αν η πληρωμή της διαφοράς γίνει με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50€.

Σημειώσεις και Προϋποθέσεις για Αλλαγές και Επιστροφές

Θέλουμε να είσαι πάντα ευχαριστημένος με τις αγορές σου!

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνεις ικανοποιημένος, μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

Η διαδικασία επιστροφής είναι εύκολη και γίνεται με τον ίδιο τρόπο που ολοκλήρωσες την παραγγελία σου.

Απλά βεβαιώσου ότι τα προϊόντα είναι στην αρχική τους κατάσταση και η συσκευασία, χωρίς φθορές, και ότι έχεις μαζί σου την απόδειξη αγοράς και τις ετικέτες τους.

Θυμήσου ότι μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα, η ευθύνη για την αποστολή τους είναι δική σου. Μην αγχώνεσαι απλά φρόντισε για την ασφαλή αποστολή τους, ώστε να μη δημιουργηθούν ζημιές ή απώλειες.

Επίσης, κάποια προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως:

• Αξεσουάρ, τρόφιμα/ροφήματα.
• Προϊόντα που προσφέρονται σε ειδικές προσφορές (π.χ., "Buy 2 get 1 free", Mystery Boxes, Black Friday, Summer Sales)
• Ανοιγμένες ηλεκτρονικές συσκευές ή συλλεκτικές φιγούρες.

Πολιτική επιστροφών για Κύπρο

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων από την Κύπρο, θα επιβαρυνθείς με τα έξοδα επιστροφής (9,00€).

Για οποιαδήποτε απορία ή αν χρειάζεσαι βοήθεια, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας στο email: [email protected]

Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε!

Διαδικασία Υπαναχώρησης

Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης/επισκέπτης που έχει προβεί σε αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εν λόγω σύμβαση αγοράς και να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως, και χωρίς να υποχρεούται να ανακοινώσει στην Εταιρεία το λόγο για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβε τα προϊόντα.

Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, ο πελάτης πρέπει πρώτα να εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής και επιστροφής, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών εξόδων για επιστροφή χρημάτων μέσω τράπεζας.

Η δήλωση υπαναχώρησης υποβάλλεται ηλεκτρονικά στο [email protected] και η εταιρεία οφείλει να επιβεβαιώσει την παραλαβή της.

Μετά από τη δήλωση, η εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει το αντίτιμο μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Η μείωση αξίας καθορίζεται από την εταιρεία, ενώ σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης της επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Εξαιρέσεις Υπαναχώρησης

Δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης για:

• Είδη αξεσουάρ, κάρτες με ανοιγμένη συσκευασία
• Βιβλία/κόμικς/Manga
• Τρόφιμα/ροφήματα
• Προϊόντα ομορφιάς με ανοιγμένη συσκευασία
• Προσφορές τύπου “Buy 2 get one free”
• Mystery Boxes
• Προϊόντα σε ειδικές προσφορές (Black Friday, καλοκαιρινές εκπτώσεις κ.λπ.)
• Συλλεκτικές φιγούρες
• Ηλεκτρονικές συσκευές μετά το άνοιγμα της συσκευασίας